ERGE ASIA

Kami menganggap serius melindungi informasi sensitif pelanggan kami dan terus memantau informasi dan data kami untuk mencegah perilaku curang atau mencurigakan.

Kami berusaha untuk melindungi Anda dan mendorong Anda untuk waspada terhadap potensi perilaku penipuan oleh pihak jahat yang menggunakan merek Erge Asia. Berikut adalah beberapa tips tentang bagaimana Anda dapat mengenali penipuan untuk memastikan bahwa informasi sensitif tetap aman :

1. Kenali Penipuan

   Mengenali email phishing dan scam serta jenis komunikasi lainnya adalah kunci untuk melindungi diri Anda dari penipuan dan pencurian. Tanda-tanda peringatan umum penipuan online meliputi:

   • Permintaan Uang: Permintaan uang yang tidak terduga sebagai imbalan atas pengiriman paket, sering kali dengan perasaan mendesak, dan digunakan untuk mengelabui orang agar mengirim uang dan memberikan informasi pribadi seperti nama pengguna, kata sandi, dan detail kartu kredit;
   • Permintaan Informasi Pribadi: Permintaan informasi pribadi dan/atau keuangan untuk tujuan melakukan pencurian, mengidentifikasi pencurian, dan kejahatan lainnya;
   • Nama Domain yang Menipu: Tautan ke alamat situs web yang salah eja atau sedikit diubah (mis. ergesasia.com / ergeexpress.org / ergelogistics / dll). Jika Anda meragukan integritas situs web apa pun yang menggunakan merek Erge Asia, silakan kunjungi situs web resmi kami: www.ergeasia.com & www.erge.asia atau hubungi kami di help@ergeasia.com.
   
   
2. Jenis Penipuan

   Email Penipuan dan Penipuan Email : Ini adalah penipuan online yang paling umum. Email semacam itu mencoba menipu Anda dengan berpura-pura berasal dari sumber yang memiliki reputasi baik, seperti dari Erge Asia (misalnya dari apa yang tampak seperti email Erge Asia). Mereka akan mencoba membuat Anda membagikan informasi pribadi, akun, atau pembayaran yang sensitif. Mereka mungkin juga meminta Anda untuk mendaftar untuk memenangkan hadiah atau mengikuti kompetisi. Kami mendorong pelanggan untuk curiga terhadap permintaan apa pun yang tidak datang langsung dari karyawan atau nama domain Erge Asia.

3. Spam & Virus

   Dalam perusahaan kami, pelanggan biasanya menerima email yang menunjukkan bahwa Erge Asia mencoba mengirimkan paket dan meminta Anda membuka lampiran email untuk meminta pengiriman. Lampiran ini mungkin virus komputer. Kecuali Anda mengharapkan untuk menerima email seperti ini, mohon jangan buka lampiran dan laporkan ke kami segera di ( help@ergeasia.com ).

4. Email Pelacakan

   Dalam beberapa kasus, pelanggan menerima email yang berisi nomor pelacakan. Nomor ini dapat diverifikasi dengan memasukkannya ke dalam kotak “Lacak Pengiriman” di www.ergeasia.com . Jika tidak ada hasil pelacakan, itu bukan nomor pelacakan yang valid, dan Erge Asia bukan pengirim email tersebut. Silakan laporkan email ini ke kami segera di ( help@ergeasia.com ).

5. Rekening Pembayaran

   Erge Asia hanya menerima pembayaran melalui rekening atas nama PT. ERA GENERASI DIGITAL.

Hubungi Kami

Untuk komentar atau pertanyaan apa pun tentang Perlindungan Pelanggan dan Tindakan Pencegahan Penipuan Erge Asia, silakan hubungi kami di email : ( help@ergeasia.com ) atau nomor whatsapp : ( 0811 - 89 - 0108 ).